上个月,新能源车企轮番降价,其中,刚上市不久的五菱星光150公里进阶版车型价格从10.58万元降至9.98万元,获得了不少关注。
然而,降价政策的实施也引发了一些消费者的不满和投诉。对于一些近期购车的车主来说,突然降价意味着他们的购车成本被抬高,这样的“背刺”引发了他们的不满情绪。在没有得到充分解释和补偿的情况下,一些消费者在投诉平台发起投诉,提出“补偿6000元差价”或是“给与至少十次保养”的赔偿要求。目前,针对该事件,上汽通用五菱汽车股份有限公司尚未回应。
除了价格变动,五菱星光的质量问题也是被投诉的重点。据车质网公开信息,五菱星光有大量变速器无法换挡、无法加速、续航里程不准的投诉。除此之外,有关门窗异响、中控台异响、车窗按键失灵、漆面起泡开裂、大灯闪烁、倒车雷达失灵等问题的投诉也比较多,甚至有车主在新媒体平台发帖“避雷”五菱星光。
有专家认为:“对于五菱汽车而言,如何处理这些投诉将成为一项挑战。一方面,他们需要考虑维护现有车主的利益,避免出现消费者的流失;另一方面,他们也需要平衡市场竞争的压力,保持产品的竞争力。”
数据显示,2月份,五菱星光的销量达到11964辆,累计销量达到36713辆。
(校对/黄仁贵)