1月23日至24日，2026新能源汽车后市场新生态大会在重庆万州成功举办。本次大会以“新开局、新市场、新服务”为主题，由重庆市万州区经济和信息化委员会、重庆市万州区商务委员会、工信装备研究院、北京中汽四方会展有限公司联合组织召开，旨在深入贯彻落实国家绿色低碳发展战略，共同构建安全、高效、绿色的后市场新生态。
1月24日上午，2026新能源汽车后市场新生态大会主论坛拉开帷幕。工业和信息化部装备工业发展中心副主任姚振智、重庆市经济和信息化委员会总经济师唐忠伟、万州区人民政府副区长刘小泉出席并致辞，国家信息中心汽车市场处副处长包嘉成，中国汽车工程研究院股份有限公司、中国汽车工业协会改装分会、中国汽车流通协会售后零部件分会、中国文化产业促进会汽车文旅分会、中国电池工业协会等行业组织机构，以及长安汽车、赛力斯汽车、小拇指汽车维修、平安产险、格林美、博萃循环等产业链代表出席大会。大会主论坛由工信装备研究院执行董事兼总经理李方正主持。
工信装备研究院执行董事兼总经理李方正
刘小泉在致辞中表示，我们始终将汽车产业，特别是新能源汽车产业链，作为驱动制造业高质量发展的关键引擎，积极构建“零部件+整车+后市场”一体化发展生态，聚焦回收拆解、零部件再制造、资源化利用等16个关键环节深化布局，资源循环型产业体系初具雏形，集群效应加速显现，为汽车后市场领域的创新突破与能级提升提供了有力支撑。
万州区人民政府副区长刘小泉
唐忠伟在致辞中表示，下一步重庆将大力推动全市汽车后市场体系建设，持续优化智能网联新能源汽车的产业生态，加快打造具有全球影响力的智能网联新能源汽车之都。一是高位推动汽车后市场发展；二是持续提升汽车检验检测能力；三是持续提升汽车维保服务能力；四是持续提升金融保险服务能力；五是持续培育动力电池回收利用产业；六是持续培育汽车改装产业。
重庆市经济和信息化委员会总经济师唐忠伟
在报告发布环节，包嘉成指出，“十四五”期间，我国新能源汽车销量、渗透率居全球前列，政策支持、产品创新、价格下降等推动产业蓬勃发展。展望“十五五”，在“双碳”目标和科技革命推动下，行业将提质增效，在电动化、智能化、国际化上持续推进，融合化是新能源汽车产业持续发展的持续动力与必然趋势，后市场也将迎来多重发展机遇。
国家信息中心汽车市场处副处长包嘉成
中国汽车工业协会改装分会秘书长刘亚龙指出，2018-2026年中国汽车改装政策历经探索规范、加速推进、全面优化三个阶段，实现从“限制”到“支持”、从“非标”到“规范”的转型，为行业高质量发展筑牢制度根基。未来行业将聚焦法规标准完善、技术迭代（如外放电、三电系统）、个性化场景拓展及“产品+服务+生态”商业模式创新，行业加速迈向高质量、合规化发展。
中国汽车工业协会改装分会秘书长刘亚龙
《中国汽车市场》杂志社社长曾爽在报告中表示，开放化、数智化、全生命周期化是行业发展的三大确定性趋势。一是政策驱动、国际压力与产业链倒逼共同推动技术信息公开，二是数智化将成为行业升级核心驱动力，三是全生命周期服务生态是终极归宿，多元主体分工协作规则与数据驱动的共赢生态将在未来成型。
《中国汽车市场》杂志社社长曾爽
中国汽车工程研究院股份有限公司总监、后市场事业部总经理抄佩佩指出，汽车产业正经历软件定义、数字化驱动的深刻变革，面临着电动化安全风险、智能化安全风险、网联化安全风险等，数据成为产业变革的关键核心。行业要积极围绕汽车构建高质量数据集，开发智能网联新能源汽车全链条监控运维智能体，助力产业安全高质量发展。
中国汽车工程研究院股份有限公司总监、后市场事业部总经理抄佩佩
在主题演讲环节，重庆长安汽车股份有限公司客户管理部（服务运营中心）副总经理童林介绍到，长安汽车以客户为中心，推动传统服务模式向“智慧主动服务”升级，打造覆盖全生命周期的线上线下融合服务生态，优化线下渠道布局，完善会员成长体系，通过权益分级实现价值变现。同时坚守诚信服务承诺，打造差异化服务，推动从客户满意到客户忠诚的价值跃迁。
重庆长安汽车股份有限公司客户管理部（服务运营中心）副总经理童林
赛力斯集团问界BG用户服务部高级业务经理李嘉表示，赛力斯持续打造服务体验IP，推出数智服务，透明车间、移动服务车等服务，强化道路救援与卫星通信保障，拓展亲友同享等创新权益。建设“雪中送碳”式的道路救援服务体系，落地用户端6+3服务承诺，以用户为中心优化体验，进一步扩大服务网络覆盖，巩固行业服务标杆地位。
赛力斯集团问界BG用户服务部高级业务经理李嘉
杭州小拇指汽车科技服务有限公司总裁兰建军表示，期待AI技术赋能，提升诊断和维修效率；主机厂开放三电维修权限，打破行业壁垒；新能源配件供应链标准化、规模化。全国性连锁体系，必将成为未来新能源车售后服务的主力部队。
杭州小拇指汽车科技服务有限公司总裁兰建军
平安产险北京分公司创新发展业务一部总监韩钊表示，平安保险针对新能源发展趋势及痛点，进一步深化“保险+服务”模式，创新产品设计方向，同时复制国内成熟的车生态保险经验，根据客户在海外的风险和客户痛点需求，为中国汽车出海提供全生命周期的风险保障，期待携手共建海外服务生态体系。
平安产险北京分公司创新发展业务一部总监韩钊
汽车后市场战略顾问、天猫养车前总经理李逸呼吁行业坚守长期主义，共同见证中国诞生世界级汽车服务品牌的伟大征程。汽车后市场是深水区，需要深耕细作，我们必须坚守为客户创造真实价值的初心，摒弃流量思维的浮躁；用心服务好每一位客户，管理好每一个LTV，在平凡的日常中构筑不可动摇的护城河。
汽车后市场战略顾问、天猫养车前总经理李逸
武汉动力电池再生技术有限公司总经理助理龙伟表示，退役锂电池回收是国家重大资源安全战略，市场潜力巨大。当前电池回收存在低端卷、门槛低、产品滥等特点，格林美构建“沟河江海”电池回收体系，聚焦新能源产业集聚区，布局动力电池再利用零碳工厂，打造电池回收利用闭路循环，依托全球20个产业园布局优势，开展全球回收，全生命周期服务新能源产业，推动新能源从“绿色到绿色”。
武汉动力电池再生技术有限公司总经理助理龙伟
苏州博萃循环科技有限公司全球业务总监林士全表示，电池循环利用对于各个国家地区摆脱关键资源依赖至关重要，建议加快构建高效、短流程、低排放的回收技术体系，推动再生材料在电池生产中的高比例应用；同时布局本地化闭环回收网络，满足欧盟等市场法规要求，并积极参与国际标准制定，以支撑全球碳中和目标与产业链韧性。
苏州博萃循环科技有限公司全球业务总监林士全
除主论坛外，大会聚焦政策引领、生态协同与模式创新等话题，举办了动力电池身份证制度后市场领域研讨会、2026汽车改装产业高质量发展专题会、新能源汽车下乡活动万州站等一系列活动，汇聚了政、产、学、研各方精英，共同解读政策风向、把脉技术变革、分享创新实践，全方位展现了中国新能源汽车后市场的蓬勃生机与强劲发展动能。
展望“十五五”，随着电动化、智能化、网联化进程加速推进，后市场正迈入融合创新、生态重构、价值跃升的关键阶段。本次大会汇聚的智慧洞见与发展共识，将为行业夯实能力、提质增效、链接资源注入强劲动能。各方将以此次大会为契机，持续深化交流合作，促进政产学研用协同，携手共建开放、规范、繁荣的新能源汽车后市场新生态，助力中国在全球汽车产业变革中塑造新优势、引领新赛道，为全球汽车产业绿色转型与可持续发展贡献中国方案与中国力量。
