在灾难面前，每一秒都关乎生命。早一分钟抢通灾区与外界的通信联系，就意味着多一分生还的希望。如何用科技的力量，构筑起生命的防线？智慧应急是一个答案。
智慧应急，即利用先进的信息技术对应急管理进行智能化、数字化的改造和升级，以提高应急管理的效率。《十四五”国家应急体系规划》，提出充分利用物联网、工业互联网、遥感、视频识别、第五代移动通信（5G）等技术提高灾害事故监测感知能力，优化自然灾害监测站网布局，完善应急卫星观测星座，构建空、天、地、海一体化全域覆盖的灾害事故监测预警网络。
事实上，应急领域是最重视科技创新与应用的行业之一，每一项新技术的突破与应用都有可能为救援抢险带来新的选择，保障更多人民群众的生命财产安全。中兴通讯通过建立能够智能监测、主动预防的应急体系和全域泛在的数智基座，践行其社会责任担当。
三断场景下，搭建“空天地”一体化应急通信保障体系
“通信中断，灾情不明确时，后方指挥机构能否及时联络上灾害现场和救援力量，极大影响救援效率。灾区人民同样需要第一时间与家人联络。基于此，每次大灾发生，中兴通讯都积极参与应急救援工作，用最快速度抢通网络。“中兴通讯政务市场CTO张军谈到，“‘三断’（断路、断电、断网）场景已成为救援行动中的巨大阻碍，人、车、物资无法到达受灾现场的情况下，中兴通讯创新性地通过无人直升机加载通信设备，迅速搭建起一个生命线工程、指挥线工程，保障应急救援”。
在道路未通时，常规应急通信方案，如应急通信车、背包基站、游牧基站等无法对受灾区域进行覆盖。中兴通讯针对“三断”极端情况下的快速保障，打造“大型无人直升机应急救援平台”，可同时为现场公众、应急救援队伍提供“全连接”通信保障、“全要素”应急指挥支撑以及“全方位”灾情态势感知能力。
“将通信能力和与无人机做结合，并不是简单的设备拼凑”。中兴通讯应急行业总工夏险峰谈到。救援的情况通常比较恶劣，暴风、雨雪天气下，能否顺利起飞？在空中的基站，是否能够防水；网络是否稳定？空中的设备防震问题，电子兼容性问题、飞行时长与距离、网络覆盖范围等都需要解决。
“如何高效提供应急通信？飞行平台的能力，如工况适应性、续航能力、载重能力，设备的环境适应性和可靠性，无线设备的覆盖能力，共同决定了方案的好坏”。夏险峰谈到。
中兴通讯“大载荷长航时无人直升机载应急通信系统”可覆盖 6 公里半径，最大起降海拔 5000 m，覆盖区域广；在救援过程中，能够保持 6 小时续航时间，业界目前续航时间最长；载重量大于 300 公斤，满足公网、专网还有卫星通信，以及搭载其他救援物资的需求。在灾害发生后，该体系能够迅速启动处置动作，确保信息互通、统一调度，实现高效率的救援。
此外，中兴通讯全场景端到端应急指挥融合会商解决方案支持多种终端形态的随遇接入，采用双4K高清画面，在应急指挥调度时具备“急时能预警、战时能指挥、平时能宣教、随时能组织”的强大能力。同时，中兴通讯深耕AI大模型领域的应用拓展，助力提升应急行业的人员水平和快速处置能力。
从救到防的变迁
智慧应急体系的建立是现代社会应对复杂多变紧急情况的必然选择。在“推动公共安全治理模式向事前预防转型”的新形势下，中兴通讯正在积极调整适应新形势下通信应急管理要求。
“现在整个的应急方向，正在实现从救到防的转化。也就是发生了灾害我们才去救，逐渐转变为以“防”为主。“防”即通过各种技术，在大灾来临提前预警、提前处置。”夏险峰谈到。
应急响应是一个系统性工程，涉及融合指挥、调度、监测预警和后期处置等多个环节，通过整合优化这些环节，确保在灾害发生时能够以最快速度进行有效处置，才能最小化损失。
中兴通讯基于5G、云计算、物联网、大数据技术，围绕建设“韧性城市”，打造“城市生命线综合监管服务平台”，能够提前预警并快速处置潜在的自然灾害。通过部署传感器等设备，感知环境的细微变化。这些设备收集的数据被集中传输至数字星云平台，同时整合来自水利、气象等多个部门的关键信息，再进行跨领域的数据融合与综合分析，提升对自然灾害的预警准确性。
在城市生命线领域，中兴通讯通过布设传感器和网络传输，对水、燃气、桥梁等关键基础设施进行前期监测和预警，确保城市运行安全。目前，已在昆山、南京、长沙等多城市成功实践。
在水利和森林防火领域，利用视频监测等技术手段提前发现潜在风险，实现早期预警。即使面临极端苛刻环境，中兴通讯的通信保障能力仍然经得起实践检验。在大兴安岭重点林区零下四十多度的极寒下，中兴通讯已建成目前已知全球最大的超短波自组网网络，可满足森林消防“局机关-总队-支队”的三级联动以及“三断”场景下林区的通信需求。
在每一次的灾难面前，中兴通讯都冲在第一线
2023年8月初，北京门头沟部分山区乡镇受强降雨影响灾情严重，道路和网络中断。工业和信息化部紧急调度1架中兴通讯的无人机，搭载运营商高空基站，在近80平方公里的范围实现连续6个小时的5G信号覆盖，有效满足当地防汛救灾指挥通信需求，支撑恢复公众通信基本能力。
2023年12月，甘肃省临夏回族自治州积石山县发生6.2 级地震，中兴通讯积极响应，派出HY600应急通信无人直升机，搭载三大运营商高空基站，为受灾现场公众、应急救援队伍提供全流程通信保障。
2024年4月，韶关暴雨，中兴通讯响应广东省通信管理局紧急调度，第一时间投入搭载三大运营商高空基站的无人直升机，对韶关市进行应急通信保障。
2024年8月，辽宁暴雨，为加快恢复重点受灾区域的通信服务，工信部协调应急管理部根据应急保障机制统一指挥调度，中兴通讯协同三大基础电信运营商、中国卫通等连夜进行无人直升机设备和卫星链路的联调测试，调派专业人员现场操控维护，最短时间内于灾区上空构建起临时的“空中基站”。
2024年9月，摩羯台风席卷，中兴通讯第一时间赶赴海南、云南等地灾区，在当地应急管理部门等统筹下，协同三大运营商等多家单位，紧急调配大型应急无人直升机搭载公网基站，并连夜进行机载设备和卫星链路的联合调试，为灾区搭建通信“生命线”为的应急通信提供了有力支持。
······
“在没电没网的情况下，竟然还能收发短信给家人报平安，真的非常感谢”，这是灾区面临断电断网困境时群众送来的真挚留言。
愿平安的初心
在这个充满不确定性的世界里，自然灾害和意外事故频发，人们对于安全的需求比以往任何时候都更加迫切。而在智慧应急领域的努力，体现了人类对生命尊严的维护，对社会责任的承担，以及对未来挑战的智慧应对。
“中兴通讯有信心在应急中发挥自己的能力，去贡献我们的力量。未来，我们期望以创新能力、技术能力和行业相结合，针对不同的场景，保障人民群众的生命财产安全，承担我们作为企业的社会担当和责任。“张军谈到。
技术是我们面对应急的手段，而初心，是愿所有人平安。
