华为发布业界首个通信大模型:赋能运营商,提升网络生产力

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集微网消息,2月26日在世界移动通信大会(MWC 2024)期间,华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发布了通信行业首个大模型。华为表示,进入5G-A时代,业界提出了敏捷业务发放、精准用户体验保障、跨领域高效运维的高阶智能化目标,我们正在期待一场新的关键技术革命。

杨超斌指出,华为通信大模型充分发挥智能化技术优势,提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力,帮助运营商赋能员工的同时,提升用户满意度,最终将全面提升网络生产力。

面向运营商,华为通信大模型可支撑运营商智能化目标,面向不同角色,提供智能语言交互能力,提升员工知识水平和工作效率;面向不同运营运维场景,大模型可提供智能体应用,分析拆解复杂流程,编排操作方案,确保用户体验和满意度。

杨超斌在MWC演讲中展示了华为通信大模型的典型场景实践,例如放号助手、用户保障、辅助排障等,可显著提高运营效率。

在MWC 2024期间,华为公司高级副总裁、ICT销售与服务总裁李鹏还表示,5G商用5年来,全球5G用户已经突破15亿,5G用20%的全球移动用户占比,贡献了30%的移动流量与40%的移动业务收入。他强调,2024年是5G-A商用元年,结合云和AI技术的发展,运营商商业增长的潜力巨大。

最后,杨超斌呼吁电信行业伙伴一起携手共进,通过产业合作推广、人才能力培养和商业场景创新,积极运用智能技术能力,打造通信大模型业界最佳实践,共同迈向电信行业智能化时代。

(校对/张杰)

责编: 张杰
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