京东集团CEO许冉：大模型在京东内部已经取得明确的实践效果

7月13日消息，京东集团CEO许冉在京东云峰会上表示，大模型在京东内部已经取得明确的实践效果。

“我们内部的大量业务场景都在深入探索，将大模型结合进自己的业务流程中，比如用大模型提升智能客服水平、编写代码、强化关联商品的推荐等。而更多业务的结合，我们还在持续深化中。”许冉介绍道。

其次，在内部充分实践后，京东会将技术能力以组件化、模块化方式对外输出。“我们眼中的人工智能，是一场非常严肃的技术变革，需要具备长期主义的心态。京东不会把没有实现 ‘色香味俱全’ 的菜肴端上餐桌，在内部的关键场景，大模型完成历练和实践以后，京东才会开放给合作伙伴，带动整个行业降本增效。”许冉表示。

此外，京东对大模型也制定了“三步走”的明确规划，分别是在内部打造通用大模型、在内部的产业场景大规模实践，大模型的价值在内部充分验证后，再开放给合作伙伴。