美的进军家庭服务机器人。6月9日，美的在数字美的2025战略发布会上正式发布家庭服务机器人新品牌——WISHUG，并推出新产品小惟家庭服务机器人，计划下半年正式上市。
美的集团首席AI官，AI创新中心总经理唐剑认为，家庭服务机器人是一个蓝海市场，美的希望推动家庭服务机器人普及，就像每个人拥有手机一样，让每个家庭都拥有一个家庭服务机器人。
推出小惟家庭服务机器人
近两三年来，各种家庭功能型机器人或者家庭服务机器人陆续发布，成为市场的新物种。唐剑认为，在智能家居新时代，家庭综合性服务机器人可以让用户享受“很懒、很傻、很安全”的服务，而WISHUG功能和技术特点针对这些痛点一一击破，能够满足用户的需求。
作为AI技术的集大成者，小惟机器人的功能齐全，拥有AI管家、家庭助理、安全卫士、科技玩伴等四大核心功能，可以满足家庭生活绝大多数的需求。据介绍，小惟可以控制全屋家电并联动IoT设备，实现提前一步提供主动服务的场景，例如，当小惟看到主人在客厅，发现客厅温度过高，PM2.5不达标时，自动开启客厅的空调，同时打开空气净化器；提供家庭助理功能，例如，传话、送物、日程中心提醒、贴心留言板、购买清单、厨房助手、贴身通话助理、学习陪伴；提供全方位、全时段的安全守候，例如，智慧看家、安全巡逻、紧急求救、跌倒检测；内置投影仪，打造家庭沉浸影院，并支持多款亲子互动游戏，当主人想要看电影时，小惟会自动移动到设定的最佳位置，打开影音库，联动灯光、窗帘等，为用户营造沉浸式观影体验。
唐剑指出，为了保障家庭用户隐私，小惟一方面采用边端智能技术，尽量不上传用户数据，引入边缘识别，降低时延；另一方面通过PCI DSS金融级数据保护认证，获得英国标准协会ISO/IEC 27001:2013信息安全管理认证，保证业务流程、技术管控安全性，并对一些关键业务IT系统人员进行严格的合规性审查，对测试环境进行反复验证，保证上传云端数据的安全性。
小惟机器人强大的功能以及安全性保障离不开美的众多核心技术攻关。唐剑指出，小惟机器人具有业界领先的3D语义地图、语义导航技术，既可以通过激光雷达与3D摄像头扫描全家、自主探索建图、 识别物体属性等构建具有语义信息的3D地图，也可以通过语音指示机器人前往指定的房间或家具附近。更为重要的是小惟机器人还能够进行人物或者面部跟随，通过激光雷达融合3D视觉跟随用户，并在跟随中自动避障，紧锁跟随目标(RelD)，在交互对话中，屏幕始终面对用户。
为何进军家庭服务机器人市场？
当前，家庭中不乏人工智能的身影，例如，人工智能电视、智能扫地机器人、智能音箱、教育机器人等，但是这些智能产品功能相对单一，不能完全满足家庭生活中各种各样的需求，家庭需要一个综合性的服务机器人。家庭服务机器人是智能家居发展过程中的必然产物。
唐剑认为，人工智能要真正落地一定要打好组合拳，需要集成人工智能算法、AI芯片、AI芯片模组、云平台等，形成一套完整的解决方案，家庭服务机器人就是一个组合拳的案例。美的经过两年的技术攻关和产业链整合，突破了一些技术瓶颈，美的希望通过家庭服务机器人抢占市场先机。
家庭服务机器人是一个蓝海市场，未来市场前景广阔，有可能是一个万亿级市场。唐剑认为，2007年iPhone让人类社会进入到移动互联网时代，2012年Model X又把人类社会带进新能源汽车时代，同样的，美的WISHUG品牌将加速家庭服务机器人时代到来，届时，随着家庭服务机器人的逐渐普及，每个家庭都将拥有一个家庭服务机器人，机器人将成为人们家庭生活中不可或缺的助手，成为家庭中的新成员。
家庭服务机器人是AI技术集大成者，是实现该战略目标的重要抓手。美的集团AI创新中心针对机器人领域进行系统的布局，部署家庭服务机器人、智能家居、工业智能、智慧医疗四大方向，打造语音家电开发平台、智能对话开发平台、等人工智能平台，自主研发语音/语言、计算机视觉、导航、边端智能、知识图谱、机器人学习六大核心技术，在认知智能、智能感知与控制、智能交互、家居领域大规模知识图谱等方面均取得不同程度的突破。（校对/清泉）
