在发布首款折叠屏iPhone Duo数天后，苹果于10月26日承认，部分设备存在显示问题，并表示将为用户更换新机。
苹果已于上周开始交付iPhone Duo：首批线上订单几分钟内便告售罄，10月23日首发当天，全球各地消费者在Apple Store门店外排起长队，库存十分紧张。分析师曾表示，由于iPhone Duo像护照册一样展开、制造工艺复杂，苹果很可能面临供应紧张。
10月24日至25日，社交媒体上流传的照片显示，iPhone Duo的内屏沿中央铰链——也就是手机折叠的位置——出现了裂纹和条纹。
苹果周一承认了这些问题，并表示受影响的设备将很快暴露故障。
苹果在一份声明中表示：“我们已知悉有少数iPhone Duo机型的内屏受到这一问题影响。如果用户的iPhone Duo屏幕出现异常，请联系AppleCare进行更换。”
至于问题出现的成因，苹果没有置评。
以发布电子设备拆解报告和维修指南闻名的iFixit表示，该公司利用拆解视频、专利文件和CT扫描，构建了iPhone Duo铰链的3D仿真模型，并与上报的损坏位置进行了比对。
iFixit称，其仿真发现，上报的损坏恰好集中在屏幕下方显示排线经过中央支撑杆附近的正下方位置。手机折叠时，这根支撑杆可能未能完全退离屏幕，“从而在报告的破损位置附近形成一个小小的应力集中点”。
苹果未立即回应iFixit的发现。该机构的研究还得出另一个结论：在它测试过的折叠屏手机中，iPhone Duo是可维修性最高的一款。
市场研究机构IDC副总裁弗朗西斯科·杰罗尼莫（Francisco Jeronimo）表示，苹果迅速提出换机方案，是应对此次问题的“正确的第一步”。
“我们都记得2019年三星初代Galaxy Fold出问题时的情形，但那件事也表明，快速透明的应对措施可以控制对某一品类造成的损害。”杰罗尼莫说。（校对/赵月）
