CRA创始人：后疫情时代，元宇宙等科技趋向如何重塑企业环境？

集微网消息，2022年7月15日至7月16日，第六届集微半导体峰会在鹭城厦门隆重举行。为了分析和剖判产业破局之道，本届峰会同步举办汇聚半导体顶级智囊团和意见领袖的集微半导体分析师大会。

会上，CRA创始人&Principle of Eight Inc. 前IDC副总裁兼亚太区移动与物联网主管Charles Reed Anderson发表了《后疫情时代的科技发展趋向是什么》的主题演讲，其有关后疫情时代的员工关怀，以及未来科技趋向如何帮助企业解决疫情给人们带来的问题，提升人际互动等等，可以给半导体及其他行业带来很大启发。

疫情下的这几年，我们被迫经历了很多变化，几乎都是翻天覆地的变化。Charles Reed Anderson表示：“有关疫情对人类的影响，我们还无法判定它对人类的影响到底有多大。目前而言，第一，我们卡在了一个阶段，全球只有21%的员工表示他们积极工作，这不是个好兆头；但更令人担忧的是，压力水平在上升，44%的人说他们在前一天经历了很多压力，并不是过去六个多月；75%的人表示现在很难在日常生活中融入健康的习惯，62%的人认为他们的上级不支持健康的工作习惯，与公司提倡宣传相悖；最后，73%的父母称他们在过去的三个月里感到精疲力竭。这是数据，但它不仅仅是数字，这些说的全都是我们的朋友和同事。”

而且，最近越来越多关于“离职热潮”的讨论，它将继续下去，而且可能会变得更糟。微软最近发布的一份报告调研了全球员工12个月内的离职意向。全球的比例高达43%，亚洲地区为50%，而更年轻的一代，Z世代和千禧一代的比例超过50%，比例最高的来自疫情下入职的新员工。

Charles Reed Anderson表示，“我们需要开始将这些获得的信息融入我们看待科技的方式中，技术如何帮助我们解决疫情给人们带来的问题？”

首先，听起来平淡无奇但非常重要的持续的员工调查。如今，企业每年对员工进行一次调查，问他们是否喜欢在这里工作。但这种调研必须进一步发展拓宽，以上谈到的离职热潮和一些调查数据中提到，人们在办公室里没有安全感，他们感到有压力等。企业要开始解决这些问题，所以需要定期与员工沟通，了解他们的工作体验，以及满意度水平。

同时，企业需要开始关注员工的心理健康和幸福度，确保员工在重返办公室的整个过程中都能感受到支持。企业还可以通过这些调研数据，来评估为了使员工顺利复工而重新布局的办公室是否有效，是否能推动更多合作，也可以通过这种方式来碰撞出新的创意，因为没有人确切地知道未来的工作是什么样的，企业应该从员工那里获得灵感，他们了解如何能更高效地工作，不管是混合模式还是其他模式也好，非常利于产生新想法。

另外也是很重要的一部分，企业应该看看员工净推荐值(e NPS/员工口碑)。企业对各大品牌做了很多口碑研究，以找出哪个品牌更强大，同时也应该研究自己的员工口碑，看员工是否会把公司推荐给别人，现在竞争激烈，公司到处都在寻找人才，而且员工辞职率很高。企业希望确保能够留住人才，并吸引最优秀的新人。

展望未来，需要理清接下来智能和可持续发展空间的发展方向，其中之一是元宇宙。Charles Reed Anderson表示：“不管是否同意，元宇宙都是利于未来合作的。很多公司都在试图弄清楚应该在元宇宙中做什么？是否应该将其应用于员工？这么想，企业利用数据建立了数字模型，现在可以使用相同的信息来建立线上元宇宙环境，以便员工进行互动。很多人认为这还为时过早，但必须要看到这项技术的发展。例如，在我们新加坡的办公室重建了办公室结构，我们中的一些人开始在元宇宙中测试它，看看它是什么样子的，现在我们可以走到别人面前，拍拍肩膀，就能直接链接到一个视频，这很有趣。”

以元宇宙的老玩家埃森哲为例，今年5月，其表示将招聘面向元宇宙岗位的15万名新员工，在2022年，这些新员工将从上班第一天起就使用VR头显工作，埃森哲甚至为此创建了名为“Nth floor”的虚拟场所，以让员工在此社交、参与沉浸式培训。目前，埃森哲正在多个国家部署6万台VR头显，以用于员工培训。

其次是更个性化的工作空间。Charles Reed Anderson表示：“人们想要弄清楚的是，我如何才能真正地将不同温度区落实到员工的办公桌上？我认为这仍然是一种方式，我不确定这个商业案例是否会变多，但有很多供应商关注如何为员工提供个性化照明，如何给他们提供个性化的温度控制和背景声？有的人想要环境噪音，有的人喜欢非常安静，还有人关注气味，以及如何让办公桌散发出不同的气味，这有点奇怪，但确实有人关注。还有的关注基础一些的，例如提供符合人体工程学的椅子和可调节高度的办公桌。这也包括员工的家庭环境，实话说，如果你要做弹性工作，家庭工作环境肯定需要升级。”

此外是高级幸福感，Charles Reed Anderson表示：“我觉得很多公司还没有这方面的尝试，这更像是生态建设。当下这些难以实现，但在未来3到5年内，我认为会出现，而且会是这个行业中多种趋势的结合，即打造众平台的平台，将分布在不同区域的数据进行整合，转化为智能，但这一次，是个人的可执行的智能信息，而且是为了员工健康。”

最后，Charles Reed Anderson强调道，“我们总是在谈论科技创新，科技创新很好，但它永远是围绕着人与人的互动的。而我们才是能够利用这些技术，为工作、生活和娱乐的空间传递价值的人。”

关于集微峰会

集微半导体峰会是半导体投资联盟与爱集微联手打造的综合性行业会议，是每年一度的行业嘉年华，2022年7月15日至7月16日，第六届集微半导体峰会将在厦门国际会议中心酒店举办。本届峰会覆盖话题包括产业政策、投融资、EDA产业发展、产业人才发展、校企合作、高端通用芯片、半导体设备材料等，参会人员包括产业、投资、院校及园区等各界高层，涉及从设备材料、晶圆代工、封装测试、IC设计到智能手机、智能汽车等终端完整产业链，企业高管不仅包括董高监，也吸引了众多人力资源总监、知识产权(法务)总监、采购总监莅临，致力于成为汇聚高端行业洞见、资本与资源的绝佳交流平台，被誉为半导体行业发展的“风向标”。

（校对/Carrie）